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GOURY MAILER

受注業務の合理化をさらに加速する
オリジナルの『GOURY MAILER』

オリジナルのメール処理アプリケーション『GOURY MAILER』なら、顧客のメールアドレスごとにメール送信・受信の履歴を残せます。GOURY MAILERは受注管理画面と連携しており、受注情報と照らし合わせながら対応履歴を確認できるため、どのタイミングでどのような要望、クレームが顧客から寄せられ、どのスタッフがいつどのような対応を行ったかが瞬時に分かります。

顧客対応の履歴は、全スタッフで共有できることはもちろん、対応についての評価や申し送りなどのコメントを記入することもできます。また、対応状況に対してステータスを付与することができるため、未処理・未対応・重要度がすぐに判別できるほか、それぞれのステータスでデータを抽出することが可能。処理忘れやミスの防止に役立ちます。

CSの向上に貢献するだけでなく、クライアントさまの課題発見にも役立つGOURY MAILER。導入いただければ、受注業務の合理化をより加速させ実現することができます。

※GOURY MAILERはオプションでのご利用になります

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